二、企業(yè)員工素質(zhì)的現(xiàn)狀及成因

　　有資料表明，我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有技能人才隊(duì)伍在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面出現(xiàn)了不相適應(yīng)的矛盾，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是勞動(dòng)力市場(chǎng)技術(shù)工人供不應(yīng)求，高技能人才嚴(yán)重匱乏，二是企業(yè)在崗技術(shù)工人的素質(zhì)亟待提高，三是后備技術(shù)工人的培養(yǎng)能力明顯不足。據(jù)《中國(guó)教育與人力資源報(bào)告》稱，我國(guó)的制造業(yè)從業(yè)人員的平均受教育年限為9.44年，相當(dāng)于初中水平，與發(fā)達(dá)國(guó)家相差3年左右；我國(guó)技術(shù)工人中中級(jí)工、高級(jí)工比例分別為30%、3.5%，而發(fā)達(dá)國(guó)家卻高達(dá)53%、40%。由此可見(jiàn)，我國(guó)企業(yè)的員工素質(zhì)和技術(shù)水平與經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的客觀要求相比還有較大的差距。分析起來(lái)，這種員工素質(zhì)不高的原因在于：

　　一是員工教育受重視的程度不夠。員工素質(zhì)在企業(yè)中的核心作用未受到應(yīng)有的重視，致使員工教育工作時(shí)緊時(shí)松，缺乏長(zhǎng)期有效的實(shí)施策略，特別是在財(cái)力物力投資、制度落實(shí)、遠(yuǎn)期規(guī)劃等方面距現(xiàn)代企業(yè)教育制度的要求和標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。二是員工文化基礎(chǔ)差、起點(diǎn)低。許多企業(yè)，特別是制造業(yè)的許多員工基本上來(lái)源于社會(huì)招工，他們中的大部分僅有初中學(xué)歷，一定程度上限制了他們業(yè)務(wù)技能的全面提高。即使還有部分員工雖然具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但隨著近幾年科技發(fā)展及設(shè)備更新的加快，他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)日趨老化，而理論基礎(chǔ)的先天薄弱成為他們進(jìn)行知識(shí)拓展和更新的最大障礙。三是機(jī)制作用發(fā)揮不充分。制度機(jī)制落實(shí)不到位是員工素質(zhì)徘徊的重要因素，企業(yè)的各項(xiàng)培訓(xùn)、考核機(jī)制不完善或落實(shí)沒(méi)有到位，致使企業(yè)內(nèi)部各單位、員工缺乏足夠的壓力和應(yīng)有的動(dòng)力，主動(dòng)性和積極性不高，員工素質(zhì)工程進(jìn)展緩慢。

　　三、提高員工素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)途徑

　　筆者以為，提高員工素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)途徑應(yīng)該重視以下幾點(diǎn)：

　　1、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的教育觀念，是提高員工素質(zhì)的前提與基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的管理者和決策者，從某種意義上來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)的觀念就是企業(yè)的觀念，提高員工素質(zhì)，首先要從轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的教育觀念做起，樹(shù)立起“企業(yè)發(fā)展，教育優(yōu)先；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，素質(zhì)為本”的觀念， 把提高員工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基本策略，長(zhǎng)抓不懈，并持之以恒地貫徹下去。

　　2、樹(shù)立以人為本的思想，增加員工教育投入。人是企業(yè)的主體，員工受教育的過(guò)程實(shí)際上是員工素質(zhì)不斷企業(yè)化的過(guò)程，員工素質(zhì)企業(yè)化的程度決定企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，從這個(gè)意義上講，企業(yè)對(duì)員工的教育投入實(shí)質(zhì)上是優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)性投入，而不是消費(fèi)性投入。因此，企業(yè)要站在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)教育的投入與產(chǎn)出問(wèn)題，加大員工教育的資金投入。

　　3、完善考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。一是完善“育人、用人”機(jī)制，形成員工下崗、培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗的環(huán)流機(jī)制，逐步擴(kuò)大公開(kāi)招聘的崗位，使“上崗靠競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)靠技能”和“能者上，庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)觀念貫徹企業(yè)用人制度的始終。二是完善考核機(jī)制，鼓勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，多取技能證書(shū)，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，，變壓力為動(dòng)力，為自己保崗，競(jìng)崗和獲得更高的福利待遇而不斷提高素質(zhì)，從而有效推進(jìn)員工素質(zhì)的自覺(jué)提高。

　　4、建設(shè)員工和諧文化，促進(jìn)人的全面發(fā)展。建設(shè)員工和諧文化是企業(yè)文化建設(shè)重要內(nèi)容，其根本目的在于提高員工隊(duì)伍整體的思想道德素質(zhì)和教育科學(xué)文化水平，造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍。建設(shè)員工和諧文化，要大力開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育，培育員工愛(ài)國(guó)主義、集體主義、和艱苦奮斗精神；大力開(kāi)展職業(yè)道德為主要內(nèi)容的職業(yè)觀教育，樹(shù)立員工為企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)的責(zé)任感、在工作實(shí)踐中做好本職工作的責(zé)任感；大力開(kāi)展以知識(shí)培訓(xùn)為主要內(nèi)容的素質(zhì)教育，不斷提高員工自身的業(yè)務(wù)技能、提高員工的現(xiàn)代管理知識(shí)水平和掌握現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。

　　5、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，實(shí)施“員工素質(zhì)工程”。學(xué)習(xí)型組織把學(xué)習(xí)作為企業(yè)管理的根本措施，以學(xué)習(xí)推動(dòng)個(gè)人成長(zhǎng)和組織變革，不斷提高團(tuán)體的學(xué)習(xí)能力，從而使個(gè)人與組織獲得持續(xù)發(fā)展的能力。堅(jiān)持開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工”的活動(dòng)，把創(chuàng)建活動(dòng)融入現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，以創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)組織和學(xué)習(xí)機(jī)制為主要內(nèi)容，以提高組織和員工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，從而推動(dòng)實(shí)施“員工素質(zhì)工程”。